商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證將依據GBT 27922-2011 《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》對從事售后服務(wù)的企業(yè)實(shí)施認證活動(dòng);

商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證可以幫助企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競爭力的重要途徑，增強服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調試、以舊換新等售后服務(wù)，完善售后服務(wù)標準，加強售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍建設，健全售后服務(wù)認證制度和質(zhì)量監測體系，不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

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